Tu carrito
No hay más artículos en su carrito
ENVÍOS
Puedes optar por la entrega a domicilio si está disponible y según el stock. Hacemos entregas en España (Península y Canarias), Portugal (Península) y Andorra.
Costos de envío:
- España peninsular y Portugal peninsular:
- Gratis para pedidos superiores a 50€.
- 4€ para pedidos inferiores a 50€.
- 7,65€ para entregas en sábado.
- Islas Canarias:
- 4€ para pedidos inferiores a 50€, gratis para superiores.
- Transporte a Canarias gestionado por Click Canarias, con un coste final informado antes del pago.
- Andorra:
- Recoge tu pedido en un punto Seur en La Seu d'Urgell.
- Mismas condiciones que para España peninsular.
Es fundamental que la dirección de entrega sea completa y correcta. Recibirás notificaciones sobre el envío y seguimiento. Generalmente, las entregas se realizan en 24-48 horas, excepto en ofertas especiales y periodos vacacionales.
DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Tienes 30 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de dar explicaciones.
Para desistir, notifícanos mediante una declaración inequívoca a Calle la Granja 41, Posterior (C.P. 28108 - Alcobendas) o al correo hola@iwannatoy.com. Puedes usar nuestro formulario de desistimiento disponible en la web.
En caso de desistimiento, se reembolsarán todos los pagos recibidos. Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta. Los productos devueltos deben estar en condiciones normales, con su embalaje original y sin usar, junto con una copia del albarán. Asegúrate de que los productos estén bien protegidos para evitar daños durante el transporte.
- Si el producto está defectuoso o no corresponde a lo pedido, IWANNATOY.COM cubrirá los gastos de devolución y el nuevo envío.
- Si el producto no te satisface, te reembolsaremos el importe, pero no los gastos de devolución. Tampoco se abonarán los gastos adicionales si elegiste un método de entrega diferente al estándar.
El reembolso se realizará en un máximo de 30 días naturales desde la comunicación del desistimiento y tras la recepción de los productos devueltos. El reembolso se efectuará con el mismo método de pago utilizado.
El derecho de desistimiento no aplica a:
- Bienes personalizados o confeccionados según tus especificaciones.
- Bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente.
- Bienes precintados que no sean aptos para devolución por razones de salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Desperfectos en el pedido por transporte Si tu pedido llega dañado por el transporte, infórmanos en un plazo máximo de 24 horas, adjuntando fotos del estado del pedido.
Garantía de los productos Si el producto presenta defectos o no corresponde a lo descrito, tienes derecho a su reparación o sustitución gratuita dentro de los tres años posteriores a la compra. Debes informar a IWANNATOY.COM de cualquier falta de conformidad en un plazo de dos meses desde que la detectes. Si no es posible la sustitución, se reembolsará el importe total.
Cumplimos con todas las normativas aplicables sobre la garantía de bienes de consumo.
