Condiciones de venta

Términos del servicio

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Las presentes condiciones generales de contratación, junto, en su caso, con las condiciones particulares que pudieran establecerse, regularán expresamente las relaciones comerciales entre TOYSKIDZ PRODUCTOS INTANTILES, S.L. (en adelante, IWANNATOY.COM) y el cliente que contrate productos y/o servicios ofrecidos a través de la presente website.

Se informa a los clientes que IWANNATOY.COM se reserva el derecho a modificar en todo momento las presentes condiciones generales de contratación, así como, en su caso, de las condiciones particulares que pudieran establecerse, cualquier extremo previsto, respetando en todo caso las condiciones generales vigentes en el momento de realización de la contratación por parte del cliente. En cualquier caso, tras la modificación, inclusión y/o sustitución, será necesaria la aceptación de estos por parte del cliente.

Indicar que el cliente se encuentra sujeto a las presentes condiciones generales de contratación, junto, en su caso, con las condiciones particulares que pudieran establecerse, vigentes en cada uno de los momentos en los que se lleve a cabo la contratación correspondiente. Será necesaria la aceptación de las presentes condiciones, o en su caso, junto con las condiciones particulares, para la contratación de productos y/o servicios. Destacar que la vigencia temporal de las condiciones generales y, en su caso, de las particulares, coincide con el tiempo de su exposición en la presente website, y, en todo caso, respetando las condiciones anteriores aceptadas por el cliente en el momento de la contratación. Las nuevas condiciones generales, o en su caso, particulares, serán de aplicación desde el momento en que estén a disposición del cliente a través de la presente website.

Las presentes condiciones han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Clientes en su última modificación recogida en la Ley 3/2014 de 27 de marzo, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

El cliente, con la aceptación de las condiciones generales, declara conocer y aceptar los trámites aquí expuestos como necesarios para proceder a la contratación de productos y/o servicios, convirtiéndose en vinculantes.

En caso de contradicción entre las condiciones generales y las particulares, prevalecerán las condiciones particulares. Para el resto de las cláusulas que no presenten incompatibilidad alguna, será de aplicación lo establecido en las condiciones generales de contratación.

Identificación del responsable del sitio web

El proceso de contratación electrónica a través de la website www.iwannatoy.com, será realizado entre el cliente y IWANNATOY.COM.

Tendrá consideración de “cliente” de la presente website aquellos consumidores que sean personas físicas, mayor de edad (mayores de 18 años, o bien que cuenten con la capacidad de obrar reconocida a tales efectos), residente en el territorio de la Unión Europea y dispongan domicilio fiscal en este territorio, o las personas jurídicas que acrediten su condición y acepten las presente condiciones, y, en su caso, las condiciones particulares que sean de aplicación. Queda expresamente prohibida la contratación de servicios y productos a menores de edad, usuarios que no residan legalmente en la Unión Europea, así como por aquellos usuarios que no cumplan con las condiciones generales o particulares o cuando la legislación vigente no lo permita.
 

Todos los clientes podrán visualizar dentro de la website, clasificados por categorías y subcategorías, la totalidad de productos ofrecidos para su adquisición. El acceso a la presente website es gratuito y no es necesario su registro previo para visualizar los productos y/o servicios expuestos. Haciendo clic en cada uno de ellos, el cliente podrá acceder a una ficha completa del producto donde se incluirá una descripción del producto, imágenes y/o vídeos, su disponibilidad, marca, descuentos disponibles, precio, una descripción de los gastos de envío, de los tiempos de preparación y envío, así como un resumen de las condiciones de devolución. Se informa a los clientes que todos los datos proporcionados en la descripción de los productos se realizan en base a la información proporcionada por sus proveedores.

Todos los precios son mostrados en euros e incluyen el I.V.A. aplicable y/o cualquier otro impuesto que fueran de aplicación. Dichos precios serán en todo momento los vigentes, exceptuándose los posibles errores tipográficos manifiestos. El transporte no viene incluido dentro de los precios mostrados para los productos, desglosándose su coste posteriormente en el momento de finalización de la contratación.

Los trámites para efectuar la adquisición de productos serán los mostrados en pantalla en cada momento y descritos en las presentes Condiciones Generales. Los clientes podrán registrarse como miembros de IWANNATOY.COM durante la contratación de productos y/o servicios. También podrán disfrutar de ventajas promocionales en caso de haber promociones vigentes. De la misma manera, se facilita al cliente un método de contratación sin la necesidad de registro a IWANNATOY.COM, en la que se solicitará una dirección de correo electrónico.

Para proceder a la contratación de productos y/o servicios, el cliente deberá validar la cesta de compra, en la que se mostrarán todos los productos y/o servicios seleccionados, el número de unidades y el precio. Indicar que el usuario podrá modificar el contenido de la cesta de la compra a medida que vaya seleccionando nuevos productos y/o servicios. El cliente podrá previsualizar en la parte superior derecha de la website la cesta de la compra con los productos y/o servicios seleccionados y pendientes de pago. Si el cliente desea ver con más detalle su pedido, podrá validar la cesta de la compra tantas veces crea necesario. Desde allí podrá volver elegir entre seguir seleccionando artículos o confirmar su pedido.

 El cliente, a través de la pantalla de la cesta de la compra, podrá hacer uso de algún vale descuento o tarjeta regalo que IWANNATOY.COM le haya entregado derivado de alguna promoción, sorteo u otra circunstancia. Para validarlo deberá indicar ese código en el apartado “Añadir código de descuento” y tras pulsar el botón “OK”, visualizará el descuento en el desglose de precio, siempre que siga estando vigente de acuerdo con las presente condiciones generales o, en su caso, a las condiciones particulares.

Cuando el cliente hubiere validado la cesta de la compra, pulsando el botón “TRAMITAR PEDIDO” y aceptando la política de privacidad y las condiciones generales de contratación, deberá completar la información según fuese solicitada e ir seleccionando, en su caso, la dirección de entrega y facturación, modo de envío, así como señalar el método de pago que desee utilizar. Igualmente, deberá aceptar las presente condiciones generales de contratación a través de la marcación de casilla oportuna. En caso de no marcar dicha casilla, la presente website no permitirá seguir con el proceso de contratación.

Sistema de Pago

El pago se podrá realizar a través de Tarjeta Bancaria, PayPal o Bizum. El cliente podrá elegir el método de pago una vez facilite los datos de facturación, y en su caso, los de envío. Los pagos estarán sujetos a las siguientes condiciones:

• El pago a través de tarjeta bancaria se realizará a través de una pasarela de pagos gestionada por una entidad bancaria con un servidor seguro certificado según el protocolo SSL. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servicios de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. IWANNATOY.COM no dispone de los datos bancarios ni sobre la tarjeta bancaria empleada por el cliente para realizar la contratación.
• Todos los medios de pago dispuestos por parte de IWANNATOY.COM se encuentran sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de entidades emisoras del medio de pago. Si las entidades de pago no autorizasen el pago, no se podrá continuar con el proceso de contratación, quedando el pedido cancelado y entendiéndose no realizada la contratación del producto y/o servicio. Indicar que el cargo del precio final de la contratación, incluidos, en su caso, los gastos de envío, así como de cualquier impuesto que sea de aplicación, serán realizados en el momento de formalizar la contratación.

IWANNATOY.COM remitirá al cliente, en el plazo máximo de 24 horas desde el momento en el que se realiza efectivamente el pago de la contratación por parte del cliente, un correo electrónico en el que se indicará un resumen de la contratación. Dicho correo electrónico será considerado un “justificante de contratación”.

El cliente, mediante la aceptación del presente texto legal, acepta recibir las facturas derivadas de la contratación oportuna en formato electrónico. En caso de que el cliente desee una factura en forma papel, deberá remitir su solicitud a la dirección de correo electrónico hola@iwannatoy.com.

Cuando el importe de la contratación se hubiese cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de tarjeta bancaria, dará derecho al cliente a exigir la inmediata anulación del cargo. Sin embargo, si la contratación hubiese sido efectivamente realizada por el cliente titular de la tarjeta bancaria y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución, aquél quedará obligado frente al empresario al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

Entrega a domicilio

El cliente podrá seleccionar la opción de entrega a domicilio siempre que esta esté disponible y sujeta a disponibilidad de stock. Las entregas a domicilio se realizarán en España (Península, Islas Baleares e Islas Canarias), Portugal (Península) y Andorra.

Los gastos de envíos siguen el esquema que se indica a continuación. 
 Los pedidos que se envíen a España peninsular o Portugal peninsular tendrán el siguiente coste:

1. Gratis para pedidos cuyo total del importe de los productos sea superior a 50€.
2. 4€ para pedidos cuyo total del importe de los productos sea inferior a 50€.
3. 7,65€ para pedidos con entrega en sábado.
    
    

En el caso de envíos a las Islas Baleares, el coste del envío será:

• Gratis para pedidos cuyo total del importe de los productos sea superior a 100€.
• 10€ para pedidos cuyo total del importe de los productos sea inferior a 100€

Estos gastos de envío serán visualizados en la cesta de la compra antes de proceder a la contratación.

En el caso de envíos a las Islas Canarias:

• El paquete se mandará a la central de Click Canarias (el operador logístico que se encargará de la entrega en Canarias) en Madrid con un coste de 4€ para pedidos cuyo total del importe de los productos sea inferior a 50€ o gratuitamente para pedidos superiores a 50€.
• Una vez en Madrid el tiempo de entrega es de unos 15 días aproximadamente y el coste del transporte de Madrid a la dirección de entrega en Canarias será facilitado por Click Canarias (coste final, sin sorpresas) justo antes de realizar el pago.

 En el caso de envíos a Andorra:

• Deberá indicar un punto de entrega de Seur en La Seu d'Urgell como dirección de entrega y de facturación durante la tramitación del pedido y recoger el pedido en ese punto de entrega.
• Aplican los mismos métodos de entrega y condiciones que para España peninsular.

IWANNATOY.COM hace hincapié en la responsabilidad del cliente de introducir una dirección de entrega completa y correcta. En el momento de la salida del pedido de distribución se informará al cliente de este hecho y el transportista activará las funciones de seguimiento para garantizar la entrega.

La entrega de los productos y/o servicios contratados se realizará, en general, respetando los siguientes plazos de entrega orientativos: 24-48 horas.

Excepciones en los plazos de entrega:

Durante las ofertas especiales de la web IWANNATOY.COM, el tiempo de entrega puede ser superior al habitual.

Los periodos vacacionales de IWANNATOY.COM se notificarán en la web y durante el proceso de contratación.

IWANNATOY.COM no asumirá ninguna responsabilidad por retraso en la entrega de los pedidos cuando este retraso sea culpa exclusiva del cliente o de la persona autorizada.

El cliente asume los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos del pedido a partir del momento de la entrega de los mismos de acuerdo al procedimiento regulado en los presentes Términos y Condiciones. El cliente será responsable del almacenaje y conservación de los productos en las condiciones que, en su caso, se establezcan en su etiquetado.

¿Cómo obtener la tarjeta regalo?

La tarjeta regalo se encuentra disponible en la tienda IWANNATOY.COM. La tarjeta regalo será válida por 1 año, se deberá gastar en una única compra y los gastos de envío del pedido en el que se use serán gratuitos (para envíos a España peninsular y Portugal peninsular)

¿Cómo pagar con la tarjeta regalo?

Si quieres canjearla a través de nuestra web solo tienes que escoger el método de pago “Tarjeta regalo”. Si el saldo de la cuenta no es suficiente para tu compra, podrás pagar la diferencia en otra forma que esté admitida por la web.

El portador de la Tarjeta regalo acepta las siguientes Condiciones Generales de uso.

1. La Tarjeta regalo es válida en nuestra web IWANNATOY.COM en territorio España peninsular, Islas Baleares e Islas Canaria, Portugal peninsular y Andorra.
2. La Tarjeta regalo solo puede ser utilizada en nuestra web www.iwannatoy.com
3. La cuenta de la Tarjeta regalo está disponible en la moneda de curso legal del país donde se emite.
4. La Tarjeta regalo es anónima, no nominativa y transferible.
5. La emisión de la tarjeta no conlleva gasto ni pago alguno para el solicitante o el portador distinto de las cantidades que sean objeto de carga o recarga en la misma.
6. Las tarjetas regalo, en cualquiera de sus formatos, no son canjeables por su valor en efectivo y/u otros medios de pago, ni su saldo será reembolsable en ningún caso. Solo es válida para productos en stock de IWANNATOY.COM.
7. El saldo de la cuenta de la Tarjeta regalo no devengará interés.
8. La Tarjeta regalo no será válida durante un año desde su fecha de emisión.
9. Cuida esta tarjeta como si fuera dinero efectivo. En caso de robo o pérdida, no será sustituida, ni el saldo reembolsado. IWANNATOY.COM no es responsable de las tarjetas perdidas o robadas.
10. Las devoluciones de artículos cuyo precio haya sido pagado mediante tarjeta regalo, se harán efectivas mediante entrega al cliente de una tarjeta regalo por el importe que proceda o mediante entrega o carga en tarjeta del mismo importe.
11. El saldo de la tarjeta puede ser usado para el pago total o parcial de los productos adquiridos en las tiendas IWANNATOY.COM.
12. En las compras de productos cuyo pago se realice total o parcialmente mediante la tarjeta, se observarán las Condiciones Generales establecidas para cada caso en función del producto, modalidad de venta u oferta que resulten de aplicación. Las presentes Condiciones no sustituyen a las anteriores y su ámbito se limita a la regulación del medio de pago empleado.
13. La resolución de cualquier conflicto que pudiera surgir de la relación se resolverá de conformidad con la legislación española y será sometido a los Juzgados y Tribunales del domicilio del comprador.

En virtud a lo establecido en el artículo 102 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Clientes el cliente dispondrá de un plazo de hasta treinta (30) días naturales a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin indicar motivo alguno.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca a la dirección Calle la Granja 41, Posterior (C.P. 28108 - Alcobendas); a través de la dirección de correo electrónico hola@iwannatoy.com. Para ello, podrá utilizar este modelo de formulario de desistimiento (Formulario) de las presentes condiciones generales a través del correo electrónico indicado anteriormente. En cualquier caso, IWANNATOY.COM da la opción de solicitar el derecho de desistimiento a través de nuestra website.

En caso de desistimiento por su parte, se devolverá al cliente todos los pagos recibidos de usted. Los gastos de envío para la ejecución de la devolución correrán a cuenta del cliente. Los productos devueltos deben estar en condiciones normales (con su embalaje original y sin usar). Será necesario adjuntar una copia del albarán. Antes de devolver el Producto, el Cliente debe asegurarse de que el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte.

Si la causa de la devolución es que el producto está defectuoso o no corresponde a lo pedido, IWANNATOY.COM correrá con los gastos de la devolución y el nuevo envío. Si el motivo es que el pedido no le satisface, le rembolsaremos el importe, pero no los gastos de devolución. Tampoco se abonarán los gastos adicionales de entrega en caso de que el cliente haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria.

La devolución del importe se realizará sin ninguna demora indebida y en cualquier caso a más tardar en el plazo de treinta (30) días naturales a partir de la fecha en que en que haya sido comunicada de manera efectiva e inequívoca la decisión de desistimiento del contrato y siempre y cuando se hayan recibido previamente los productos y/o servicios objeto de desistimiento. En caso contrario, podrá retenerse el desembolso hasta la recepción de los productos y/o servicios desistidos o hasta que el cliente acredite su devolución.

La devolución del importe se efectuará con la misma forma de pago que se haya utilizado.

El ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato.

Indicar que quedan excluidos del derecho de desistimiento:

En base a lo establecido en el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no podrá ejercer su derecho a desistimiento sobre aquellos bienes confeccionados conforme a sus especificaciones o que se encuentren claramente personalizados. Indicar igualmente que, en base a lo establecido en los apartados d) y e) del artículo 103 del mismo texto legal, no operará el derecho de desistimiento cuando el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, así como el de aquellos bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

También queda excluido del derecho de desistimiento cualquier otro producto, bien y/o servicio amparado en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Desperfectos en el pedido a causa del transporte

En caso de que usted reciba un pedido de IWANNATOY.COM en el que manifiestamente se encuentre dañado a causa del transporte del mismo, el usuario en un plazo no superior de 24 horas deberá comunicar a IWANNATOY.COM la incidencia. En todo caso, el usuario deberá aportar fotografías del estado del pedido.

En ningún caso, lo recogido en el presente apartado afectará al derecho de desistimiento, salvo que el usuario devuelva el producto en mal estado y no pueda demostrar que el deterioro se haya producido a causa del transporte durante la entrega.

Garantía de los productos
 Cuando el Producto o Productos adquiridos presentaren una falta de conformidad por no corresponderse con las características ofrecidas, presentaren defectos que impidan su normal utilización con arreglo a su naturaleza, o no ofrecieren las prestaciones descritas para el mismo, el Cliente tendrá derecho al saneamiento del bien adquirido en un plazo de tres años a partir de la contratación, según lo estipulado Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y en las condiciones y con los medios de prueba regulados en el mismo texto legal, sin perjuicio de las facultades del Punto de Venta de comprobar la veracidad de los defectos, su origen y el momento de su aparición.

En todo caso, el Cliente deberá informar a IWANNATOY.COM de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Para ello, será necesario informar sobre la naturaleza del problema, el momento y las condiciones de su aparición.

De la misma manera, informar que el cliente tiene derecho al saneamiento del bien siguiendo las reglas del artículo 120 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Clientes. En todo caso se aplicarán la normativa que sobre garantía de venta de bienes de consumo establezca la legislación aplicable. Si el producto fuera defectuoso, IWANNATOY.COM se responsabilizará siempre que sea posible realizar la sustitución del producto, sin ningún gasto para el Cliente. En caso de que por motivos de disponibilidad no se pudiera realizar la sustitución del producto, se realizará la devolución íntegra de la contratación.

Si tienes cualquier duda puedes escribirnos a hola@iwannatoy.com o llamarnos al teléfono (+34) 634.50.83.47 en el siguiente horario de atención:

De Lunes a Viernes, de 08h a 15h (horario de España peninsular).

Se informa al cliente que los datos personales solicitados para llevar a cabo la contratación de productos y/o servicios de la presente website serán tratados con la finalidad de gestionar la presente relación contractual, la prestación de servicios oportuna, su gestión contable, fiscal o administrativa.

Asimismo, se informa que, en virtud de lo establecido en el apartado 2 del artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, en relación a lo establecido en la letra b del apartado 1 del artículo 6 del Reglamento de Protección de Datos de la Unión Europea, sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar el envío de comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias de nuestros servicios y productos, incluyéndose en el envío de Newsletter.

Los datos de carácter personal serán conservados hasta que hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad por los que fueron recabados o registrados en nuestros ficheros. Posteriormente, los datos de carácter personal que cumplan esta condición, serán suprimidos, a no ser que haya una norma de rango legal que habilite su conservación. Destacar que los datos de carácter personal serán suprimidos cuando se ejerza el derecho de supresión de los mismos, salvo que haya una norma de rango legal que habilite la conservación de los mismos.

De la misma manera, se informa que los datos que IWANNATOY.COM haya podido recopilar e incluir en sus ficheros serán comunicados a empresas asociadas a IWANNATOY.COM que realizan funciones de encargado del tratamiento, con las mismas finalidades para los que han sido recabados. Igualmente, informar que los datos de carácter personal necesarios serán puestos a disposición de la empresa de transporte y logística encargada de hacer la entrega del producto y/o servicio contratado, en caso de que haya sido seleccionada la opción de entrega a domicilio.

Se informa que la base legal para el tratamiento de sus datos de carácter personal es la relación contractual. Se informa que la base legal para el tratamiento de los datos de carácter personal con la finalidad de enviar comunicaciones comerciales es el interés legítimo. Se tratarán los datos de carácter personal contenidos en el presente documento, además, para dar cumplimiento a las obligaciones legales pertinentes.

En cualquier momento podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición a su tratamiento enviando una solicitud a Calle la Granja, num. 41, Posterior de la localidad de Alcobendas (28108 – Madrid), o a través del correo electrónico hola@iwannatoy.com, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS” y acompañando fotocopia de DNI o documento acreditativo.

Asimismo, se informa que se puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se vulneran los derechos anteriormente expuestos en la presente política de privacidad o si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal.

El cliente declara que los datos de carácter personal facilitados son ciertos, haciéndose plenamente responsables de las posibles consecuencias que pueda acarrear. El cliente deberá comunicar a IWANNATOY.COM cualquier actualización o modificación de los datos de carácter personal facilitados. En caso contrario, IWANNATOY.COM no podrá responder de su veracidad o de la ejecución de los servicios prestados por esta.

Para ampliar información sobre nuestra política de privacidad, por favor, consulte el apartado habilitado para tal fin en la presente website.

Cada una de las estipulaciones de las presentes condiciones generales de contratación, o en su caso, de las condiciones particulares, se interpretarán separada e independientemente de las demás. En el caso de que cualquiera de las cláusulas resultare inválida o no ejecutable en virtud de cualquier norma jurídica o fuera declarada nula en virtud de algún Juzgado, Tribunal, norma jurídica o autoridad administrativa, la nulidad sólo afectará a dicha cláusula y no a la integridad y existencia de dichas condiciones, conservando plena validez el resto de disposiciones.

Las presentes condiciones generales, y en su caso, las condiciones particulares, se regirán e interpretarán conforme a la legislación española vigente.

Las partes se someten expresamente, para cualesquiera cuestiones o divergencias que pudieren suscitarse por razón de la interpretación, cumplimiento y ejecución de este contrato, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del cliente o a los del lugar de cumplimiento de la obligación contractual.

En caso de que se trate de una contratación realizada por una empresa que actúe en el marco de su actividad empresarial o comercial, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).

En virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 524/2013, de aplicación en toda la Unión Europea, la Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de disputas en línea y que IWANNATOY.COM pone a disposición de los clientes de la presente website en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Mediante dicho enlace, los clientes del Sitio Web que podrán acceder a la Plataforma europea de Resolución de Conflictos en línea (ODR). En caso de que el cliente haya tenido un problema con una contratación o la prestación de un servicio online, podrá hacer uso de este medio para presentar cualquier reclamación en relación con dicha compraventa o prestación de servicios, así como optar por la solución extrajudicial del conflicto suscitado. Para cualquier información, nos pueden contactar por correo electrónico escribiendo a hola@iwannatoy.com.

Última modificación: 19 de Mayo de 2023